عنوان اصلی: Factors affecting customer needs of geographical accessibility in electronic commerce
عنوان فارسی: عوامل موثر بر نیازهای مشتری به دسترسی جغرافیایی در تجارت الکترونیک
قسمتی از متن اصلی:
Although, it is generally asserted that electronic commerce (EC) can overcome barriers of distance and lead to the dramatic expansion of markets relative to traditional brick and mortar companies, customer needs of geographical accessibility varies according to characteristics of product, service processes and other relevant factors. In this study, we developed six factors affecting customer needs of geographical accessibility in EC: degree of product tangibility, product standardization, on-line interaction and customization, off-line interaction and customization, price level, and firm reputation. Data for analyses were collected through customer surveys and statistically analyzed through exploratory factor analysis and multiple regression analysis.
قسمتی از متن فارسی:
گرچه، در کل اثبات شده است که تجارت الکترونیک (EC) می تواند بر موانع دوری غلبه کند و منجر به توسعه ی مهیج بازارها نسبت به سازمان ها و ساختارهای سنتی می شود، نیازهای مشتری برای دسترسی جغرافیایی طبق خصوصیات محصول، فرآیند سرویس و دیگر عوامل مرتبط تغییر می کند. ما 6 عامل موثر بر نیازهای مشتری برای دسترسی جغرافیایی در EC را توسعه داده ایم: درجه ی ملموس بودن تولید، استانداردسازی تولید، تعامل و سفارشی سازی آنلاین، تعامل و سفارشی سازی آفلاین، سطح قیمت و شهرت بنگاه. داده ها برای تحلیل از طریق نظر سنجی مشتریان جمع آوری شد و به لحاظ آماری از طریق تحلیل عامل اکتشافی و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شد.